77bf নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছ ও ন্যায্য ব্যবহারের নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

77bf (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77bf যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77bf-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বাধা আসতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে 77bf অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

77bf-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আমানত করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আমানতের পরিমাণ সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ আলাদা।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77bf নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের আলাদা নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• 77bf যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

77bf-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষের পক্ষ থেকে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়। 77bf কখনোই গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরকম কোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস হান্টিং বা ওয়েজারিং শর্ত এড়িয়ে উত্তোলনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।

৬ পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী, 77bf প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের স্ক্রিনশট।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। 77bf নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী জমা দেওয়া সকল তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77bf বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্রতিটি সদস্যের জন্য নিচের সুবিধাগুলো উন্মুক্ত রয়েছে:

• ডেইলি/উইকলি/মাসিক ডিপোজিট লিমিট: নিজেই নির্ধারণ করুন আপনি কতটুকু জমা করবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

77bf নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কি না তা নির্ভর করবে লঙ্ঘনের ধরনের উপর। সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

77bf কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমের ফলাফল বা বেটের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

গেমিং-সম্পর্কিত সকল সিদ্ধান্ত সদস্য নিজে নেন এবং 77bf সেই সিদ্ধান্তের ফলাফলের জন্য কোনো দায় বহন করে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

77bf-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতাভুক্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সধারী কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77bf যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।